Questions les plus fréquentes
Minimum de commande ?
Le minimum de commande est fixé à 50€ HT. Pour tout montant inférieur il faudra prévoir 10€ de frais de gestion
Livraison ?
Assurée par DPD avec livraison sous 24/48 H dès réception du paiement. Nous pouvons cependant être amenés à changer de transporteur en fonction du poids des produits commandés.
Frais de port ?
Une estimation du montant total des frais de port est automatiquement calculée dans le sous total du panier, sauf si la livraison est à réaliser hors France métropolitaine.
Est-il possible de commander sans passer par le site ?
Oui bien sûr, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 69 76 11 20 ou par email sur l’adresse
co*****@gb********.com
Comment être sûr que ma commande est bien prise en compte ?
Lorsque vous cliquez sur le bouton « commander », nous vous attribuons un numéro de commande. Ce numéro assure la traçabilité de votre commande. Il est visible sur la page de confirmation sur le site ainsi que dans le mail de confirmation (à conserver) que vous recevez automatiquement après validation. Lors de vos échanges avec le service client, indiquez toujours votre numéro de commande.
Comment annuler une commande que je viens de passer ?
Pour annuler une commande, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 69 76 11 20 ou par email sur l’adresse
co*****@gb********.com
. Merci de vous munir de votre numéro de commande.
Puis-je me faire livrer à l’étranger ?
Nous livrons en France métropolitaine (Dom, Tom, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas).
Prix sur demande pour les autres pays de l’EU.
Paiement HT possible pour facturation avec N° VAT hors de France.